📦 Sipariş, İade ve Değişim Bilgilendirme

Siparişiniz onaylandıktan sonra en geç 24 saat içinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Kargo çıkışlarımız iş günleri ve Cumartesi günü yapılmaktadır. Pazar günü kargo gönderimi yapılmamaktadır.

Tüm siparişleriniz hızlı ve güvenli şekilde titizlikle paketlenir.

Müşterilerimizin sipariş, iade ve değişim süreçlerini kolay ve hızlı şekilde tamamlayabilmesi için aşağıdaki bilgilendirmeleri dikkatle okumanızı rica ederiz.

🚚 Kargo ve Teslimat

• 2000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• 2000 TL altındaki siparişlerde 100 TL kargo ücreti alınmaktadır.
• Bu kargo ücreti, iade durumunda geri ödenmez.

🔁 İade İşlemleri

İade işlemi yapmak isteyen müşterilerimiz aşağıdaki adımları takip etmelidir:

1️⃣ Kargo Gönderimi

İade gönderilerinizi aşağıdaki anlaşma kodu ile gönderebilirsiniz:

📌 Kargo Firması: DHL Kargo 📌 Anlaşma Kodu: 154 296 1989

2️⃣ Bilgilendirme Zorunluluğu

Ürünü kargoya verdikten sonra:

📲 WhatsApp hattımıza,

• Kargo fişinin fotoğrafını
• Sipariş bilgilerinizi

göndererek bizi bilgilendirmeniz gerekmektedir.

📞 WhatsApp / İletişim: 0 (533) 711 86 58

Bilgi verilmeden yapılan gönderilerde yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

🔄 Değişim İşlemleri

Değişim yapmak isteyen müşterilerimiz:

• Kargo ücretini kendileri karşılar.
• Değişim talebini WhatsApp hattımıza iletmelidir.

Değişim İçin Gerekli Bilgiler:

Lütfen aşağıdaki bilgileri mesajla gönderiniz:

✔️ Sipariş numarası ✔️ Değişim yapılacak ürün adı ✔️ İstenilen beden ✔️ İstenilen renk

📲 WhatsApp: 0 (533) 711 86 58

Onay sonrası gerekli yönlendirme tarafınıza yapılacaktır.

⚠️ Önemli Bilgilendirme

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• Kullanılmış, yıpranmış veya hijyen koşullarına uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• İade ve değişim süreçlerinde eksik bilgi verilmesi işlemlerin uzamasına neden olabilir.